P.T. BRAND TRADER CY LTD
Αρ. Εγγραφής: ΗΕ373132
Παναγίας 1, 7060 Λειβάδια, Λάρνακα, Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλ.: +357 24533041
Τελευταία ενημέρωση: 16/06/2026
1. ΓΕΝΙΚΑ
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων διέπει όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της P.T. BRAND TRADER CY LTD («Εταιρεία»).
Η Πολιτική εφαρμόζεται σύμφωνα με τον Περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (Ν.112(I)/2021), όπως εκάστοτε τροποποιείται ή αντικαθίσταται.
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει οποιοδήποτε λόγο.
Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, πλην του μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
3. ΑΣΚΗΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να αποστείλει σαφή δήλωση προς την Εταιρεία πριν από τη λήξη της πιο πάνω προθεσμίας.
Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί στο:
Email: [email protected]
ή στη διεύθυνση:
P.T. BRAND TRADER CY LTD
Παναγίας 1
7060 Λειβάδια
Λάρνακα
Κύπρος
Η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει:
Ονοματεπώνυμο
Αριθμό παραγγελίας
Στοιχεία επικοινωνίας
Περιγραφή προϊόντος
Δήλωση υπαναχώρησης
4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:
Στην αρχική τους κατάσταση.
Χωρίς ζημιές.
Με την αρχική συσκευασία τους όπου είναι διαθέσιμη.
Μαζί με τυχόν συνοδευτικά έγγραφα.
Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
5. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια προϊόντων κατά τη μεταφορά τους προς επιστροφή.
6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η Εταιρεία επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον οικονομικότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρει η Εταιρεία.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Εταιρεία ενημερώνεται για την υπαναχώρηση.
Η Εταιρεία δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι:
να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή
να λάβει αποδεικτικό αποστολής,
ανάλογα με το ποιο γεγονός επέλθει πρώτο.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
7. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σε περίπτωση παραλαβής:
ελαττωματικού προϊόντος,
κατεστραμμένου προϊόντος,
λανθασμένου προϊόντος ή
προϊόντος που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία,
ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία το συντομότερο δυνατόν μετά την παραλαβή.
Η Εταιρεία δύναται να ζητήσει φωτογραφίες ή άλλες αποδείξεις για σκοπούς αξιολόγησης του αιτήματος.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, η Εταιρεία δύναται να προχωρήσει σε:
αντικατάσταση προϊόντος,
επιστροφή χρημάτων,
πίστωση ποσού ή
άλλη εύλογη διευθέτηση.
Στις περιπτώσεις αυτές τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρεία.
8. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον Περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (Ν.112(I)/2021), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
(α) Προϊόντων που αλλοιώνονται γρήγορα
Προϊόντων τα οποία είναι πιθανόν να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα, περιλαμβανομένων τροφίμων, ποτών ή άλλων ευπαθών προϊόντων.
(β) Σφραγισμένων προϊόντων υγιεινής
Σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
(γ) Προϊόντων προσωπικής φροντίδας
Σαμπουάν, καλλυντικών, προϊόντων περιποίησης και παρόμοιων προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.
(δ) Εξατομικευμένων προϊόντων
Προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
(ε) Προϊόντων που αναμείχθηκαν με άλλα αγαθά
Προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοσή τους, λόγω της φύσης τους έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά.
9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς επιβάρυνση μόνο πριν από την αποστολή των προϊόντων.
Μετά την αποστολή των προϊόντων εφαρμόζονται οι πρόνοιες της παρούσας Πολιτικής.
10. ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιθεωρεί κάθε επιστρεφόμενο προϊόν πριν από την έγκριση επιστροφής χρημάτων.
Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης και λειτουργίας του, η Εταιρεία δύναται να προβεί σε εύλογη μείωση του επιστρεφόμενου ποσού σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
11. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά επιστροφές, υπαναχωρήσεις ή επιστροφή χρημάτων μπορείτε να επικοινωνείτε με:
P.T. BRAND TRADER CY LTD
Παναγίας 1, 7060 Λειβάδια, Λάρνακα, Κύπρος
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 24533041
